客服邮箱
kefu@k-sports-sports.com.cn
适用于功能建议、数据纠错和详细咨询。邮件内容越完整,我们越能快速定位并处理。
发送邮件请按问题类型选择渠道:服务热线用于紧急问题,客服邮箱用于详细咨询与完整反馈。我们会在工作时间内尽快处理。
kefu@k-sports-sports.com.cn
适用于功能建议、数据纠错和详细咨询。邮件内容越完整,我们越能快速定位并处理。
发送邮件400-9262-1917
登录异常、订阅突然失效等紧急情况优先拨打热线。服务时间:工作日9:00-18:00。
拨打热线
周一至周五在线。非工作时段发送的邮件会在下一个工作日优先处理。
support@k-sports-sports.com.cn
主邮箱繁忙时可发送至备用邮箱,我们同样会在工作日内完成回复。
发送邮件该地址仅用于信函联络,不属于已核验的办公室或总部场所。
不同问题对应不同的处理路径。联系KAIYUN体育中国区客户端官方团队时,可以参考以下常见目的准备信息:
客户端已迭代至4.2版本,每两周进行一次更新,支持iOS和Android。若遇到闪退或加载异常,请附上设备型号与系统版本。
我们每周更新至2024赛季第28轮,赛后核对红黄牌记录与控球率。如发现数据偏差,欢迎告知我们对阵双方与轮次。
订阅球队查赛程支持英超、西甲、德甲、意甲、法甲、中超等多支球队与自定义提醒。若收不到提醒,请确认订阅状态和系统通知权限。
收藏常用页面支持跨设备同步。若不同设备数据不一致,请检查是否处于同一账号登录状态。
我们与多家体育数据机构保持合作,欢迎数据服务、内容合作等意向通过邮箱与我们联系。